poniedziałek, 26 lutego 2024
naszamlawa.plNa sygnaleNaciągali na abonament. Zostali ukarani
- REKLAMA -
  • Działka budowlana 1181 m2 w sąsiedztwie lasu
    Działka budowlana 1181 m2 w sąsiedztwie lasu
    Cena: 185 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Przestronny dom z dwoma niezależnymi mieszkaniami
    Przestronny dom z dwoma niezależnymi mieszkaniami
    Cena: 5 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Przestronny trzykondygnacyjny dom w Mławie
    Przestronny trzykondygnacyjny dom w Mławie
    Cena: 650 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Do wynajęcia czteropokojowe mieszkanie w Mławie
    Do wynajęcia czteropokojowe mieszkanie w Mławie
    Cena: 2 500 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Działka w Mławie przy ul. Poziomkowej
    Działka w Mławie przy ul. Poziomkowej
    Cena: 269 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Kompleks działek budowlanych 1000m2 - 1534m2
    Kompleks działek budowlanych 1000m2 - 1534m2
    Cena: 130 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Dom na dużej 28-arowej działce, blisko centrum
    Dom na dużej 28-arowej działce, blisko centrum
    Cena: 790 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Nowe 3-pokojowe mieszkanie w rejonie dzielnicy przemysłowej
    Nowe 3-pokojowe mieszkanie w rejonie dzielnicy przemysłowej
    Cena: 2 200 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Działka inwestycyjna k. Mławy, pow. 2,22 ha
    Działka inwestycyjna k. Mławy, pow. 2,22 ha
    Cena: 450 000 zł  / Miejscowość: Turza Mała  / Kategoria:
  • Działka 1000 m2 przy ul. Nowowiejskiej w Mławie
    Działka 1000 m2 przy ul. Nowowiejskiej w Mławie
    Cena: 130 000 zł do negocjacji  / Miejscowość: Mława  /…
  • Działka budowlana 1534 2 w Mławie przy ul Nowowiejskiej
    Działka budowlana 1534 2 w Mławie przy ul Nowowiejskiej
    Cena: 199 420 zł do negocjacji  / Miejscowość: Mława  /…
  • Dom dla pracowników firm – Wynajem - Działdowo
    Dom dla pracowników firm – Wynajem - Działdowo
    Cena: 2 500 zł  / Miejscowość: Działdowo  / Kategoria:

Naciągali na abonament. Zostali ukarani

-

Ponad 8  mln zł kary za wprowadzanie konsumentów w błąd i nieuczciwe praktyki rynkowe – tak UOKIK ukarał firmę Telestrada.

- R E K L A M A -

 

  • Przedstawiciele spółki pozyskiwali klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora.
  • Firma nie wydawała konsumentom podpisanych z nimi dokumentów: umów i załączników do nich.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję wobec spółki oferującej usługi komunikacyjne – Telestrada S.A. z Warszawy.

– Działalności Telestrady przyglądaliśmy się od końca 2019 roku, gdy zaczęły do nas napływać liczne skargi na jej praktyki. Wszczęliśmy wobec spółki postępowanie, które potwierdziło sygnały konsumentów. Absolutnie niedopuszczalne jest podszywanie się pod innych przedsiębiorców i wykorzystywanie tego do wprowadzania konsumentów w błąd. W tym przypadku dużą grupę poszkodowanych stanowili seniorzy, zatem zachowanie przedsiębiorcy należy potępić z jeszcze większą stanowczością – informuje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Przedstawiciele Telestrady, po telefonicznym kontakcie pracownika spółki z potencjalnym klientem, zjawiali się w jego domu, aby podpisać umowę. Na celownik wzięli głównie osoby starsze, powyżej 65 roku życia. W jednej ze skarg konsumenta z Ostródy czytamy (pisownia oryginalna): „Zjawił się mężczyzna do mojego domu o przedłużenie umowy na telefon stacjonarny z Orange. Ja pytałem jego, czy on jest z Orange. Powiedział, że musieli zmienić z Orange na Telestradę ze względu na podatek. Ja uwierzyłem, a to on skłamał, bo przyszły nam rachunki z Orange i Telestrady. Ja mam 89 lat i nie mogę na dwie firmy płacić.” W skardze wnuczki konsumenta zaś dowiadujemy się: „z relacji dziadka wynika, że umowa została dosłownie podpisana na masce samochodu.”

– Po pierwsze, przedstawiciele Telestrady wprowadzali w błąd swoich potencjalnych klientów, sugerując, że reprezentują ich dotychczasowego operatora, który oferuje im zmianę warunków na korzystniejsze. Zgodnie z prawem przed podpisaniem umowy powinniśmy dostać pełne, jednoznaczne i rzetelne informacje o ofercie i przedsiębiorcy, który ją przedstawia. Tylko w takim przypadku mamy szansę podjąć świadomą decyzję, czy związać się umową. Po drugie, spółka nie wydawała konsumentom podpisanych z nimi umów i załączników do nich – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Praktyki Telestrady godziły w interesy konsumentów. Spółka miała świadomość, że działania jej przedstawicieli w różnych regionach kraju są niezgodne z prawem. O wątpliwych praktykach swoich pracowników wiedziała nie tylko ze skarg konsumentów, ale również z licznych wystąpień miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów czy Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zdecydował o nałożeniu na podmiot kary finansowej w wysokości ponad 8 mln zł, oceniając praktyki przedsiębiorcy jako szczególnie uderzające w interesy konsumentów. Decyzja jest nieprawomocna.

Zgodnie z decyzją Prezesa UOKiK Telestrada ma:

  • zapłacić ponad 8 mln zł kary pieniężnej,
  • zawiadomić konsumentów, którzy od 1 stycznia 2018 r. do 30 czerwca 2020 r. zawarli ze spółką umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych o decyzji Prezesa UOKiK,
  • opublikować oświadczenie o decyzji Prezesa UOKiK na swojej stronie internetowej.

Wprowadzanie konsumentów w błąd to nieuczciwa praktyka rynkowa. Grozi za nią kara do 10 proc. obrotów firmy. W przeszłości UOKiK karał już firmy telekomunikacyjne za podszywanie się pod dotychczasowego operatora, np.: Telekomunikację Stacjonarną.

Sprawdź szczegóły w decyzji UOKiK (decyzja jest nieprawomocna).

Porady dla konsumentów:

1. Wykazuj się zasadą ograniczonego zaufania co do przekazywanych ustnie ofert, informacji, propozycji zawarcia umowy.

2. Proś o wskazanie w dokumentach, które masz podpisać, treści przedstawionej ustnie oferty, informacji, propozycji.

3. Daj sobie czas na podjęcie decyzji, nie podpisuj dokumentów i umów „tu i teraz”.

4. Nie podpisuj umów, których znaczenie wydaje Ci się niezrozumiałe i wymaga konsultacji z osobami najbliższymi lub prawnikiem. Zdecydowanie nie podpisuj niczego przed przeczytaniem i w pośpiechu.

5. Żądaj bezwzględnego wydania kopii podpisanych dokumentów.

6. W razie niewydania kopii podpisanych dokumentów, skontaktuj się z rzecznikiem konsumentów w twoim mieście lub powiecie. Znajdziesz go w wyszukiwarce: https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php.

7. Pamiętaj, jeśli zawarłeś umowę na odległość, możesz od niej odstąpić bez podania przyczyn w ciągu 14 dni. Jest to tzw. prawo do namysłu, umożliwiające konsumentowi zapoznanie się z towarem lub usługą i rozważenie racjonalności zakupu.

- R E K L A M A -
Subskrybuj
Powiadom o
guest
Na podany adres email otrzymasz powiadomienie po akceptacji komentarza przez moderatora.

Chcąc jak najlepiej zabezpieczyć i chronić Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, potrzebna nam jest Twoja zgoda na ewentualne ich przetwarzanie. Informujemy jednocześnie, że publikacja komentarza w portalu "Nasza Mława" skutkuje wyrażeniem przez Ciebie takiej zgody. Nigdzie nie przekazujemy Twoich danych (IP) i chronimy je jak najlepiej potrafimy, wykorzystując do tego wszelkie możliwe formy.

UŻYTKOWNIK PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TREŚCI ZAMIESZCZANE PRZEZ SIEBIE W PORTALU NASZA MŁAWA, W SZCZEGÓLNOŚCI JEST ODPOWIEDZIALNY ZA EWENTUALNE NARUSZENIE PRAW LUB DÓBR OSÓB TRZECICH ORAZ SZKODY Z TEGO TYTUŁU.
0 komentarzy
Informacje zwrotne w treści
Wyświetl wszystkie

Kwota deklarowana 32. Finału WOŚP na koncie

0
Kwota deklarowana 32. Finału WOŚP już na koncie! 175 426 813 złotych – to właśnie z taką kwotą zakończył się dzień 32. Finału WOŚP!...
zus mława

Kto może otrzymać zasiłek pogrzebowy?

0
Zasiłek pogrzebowy może otrzymać każdy, kto zapłacił za pogrzeb. Mają do niego prawo nie tylko członkowie rodziny zmarłego, ale także osoba obca lub instytucja,...

Jazda bez uprawnień do kierowania będzie ich słono kosztować

0
Jazda bez uprawnień do kierowania będzie słono kosztować trzech mężczyzn, którzy zdecydowali się na przejażdżkę samochodami. Policjanci udaremnili im dalszą jazdę i sporządzili wnioski...

Muzyka Europy w Mławie

0
Muzyka Europy - wieczór muzyczny pod takim hasłem odbędzie się w Mławie w niedzielę 25 lutego o godzinie 18 w sali bursy szkolnej przy...
  • Do wynajęcia czteropokojowe mieszkanie w Mławie
    Do wynajęcia czteropokojowe mieszkanie w Mławie
    Cena: 2 500 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Nowe 3-pokojowe mieszkanie w rejonie dzielnicy przemysłowej
    Nowe 3-pokojowe mieszkanie w rejonie dzielnicy przemysłowej
    Cena: 2 200 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Działka w Mławie przy ul. Poziomkowej
    Działka w Mławie przy ul. Poziomkowej
    Cena: 269 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:

Zmarła Danuta Gastołek

1
Zmarła Danuta Gastołek, osoba znana w mławskim środowisku, twórcza i wszechstronna. Cechująca się ogromną empatią i talentami artystycznymi. Zmarła nagle 23 lutego 2024 roku.      Danuta...

Potrącił widłami podnośnika sąsiada na chodniku

0
Chciał pomóc sąsiadowi, doszło do groźnego wypadku. Podczas prac przy załadunku worków z nawozem, kierujący ciągnikiem potrącił stojącego na chodniku sąsiada. 63-letni mężczyzna, z...

Jak dobrać odpowiednią firmę SEO do skutecznych działań marketingowych? [SPONSOROWANE]

0
Wybór właściwej firmy SEO jest kluczowy dla powodzenia kampanii marketingowych w internecie. Aby podjąć odpowiednią decyzję, warto zwrócić uwagę na doświadczenie firmy SEO. Przejrzenie...
- REKLAMA -
- REKLAMA -

Przekręty na portalach sprzedażowych i w mediach społecznościowych

0
Przekręty na portalach sprzedażowych i w mediach społecznościowych. - Niemal każdego dnia, mławscy policjanci odnotowują kolejne oszustwa lub usiłowania oszustw. Przestępcy korzystają z ogłoszeń...
budowa

Bez tego nie sprzedasz nieruchomości

0
Niedługo bez tego dokumentu nie sprzedasz nieruchomości. Stanie się tak, ponieważ w kwietniu wejdzie w życie nowelizacja Ustawy Prawo Budowlane. W tym dokumencie zawarto...

Pydyn odrabiał straty. Gołaszewski po raz pierwszy

1
Czwarty turniej tegorocznej odsłony Grand Prix w tenisie stołowym o puchar dyrektora Mławskiej Hali Sportowej przyciągnął na start rekordową liczbę uczestników. Do rywalizacji przystąpiło...

INTERMARCHE ZOSTAJE W MŁAWIE [SPONSOROWANE]

0
INTERMARCHE zostaje w Mławie. Co się dzieje w sklepie? Wprowadzane są ulepszenia z myślą o klientach. Według zasady: NOWOCZESNY HANDEL W MŁAWIE - SPRAWDZONY...
- REKLAMA -
0
Przejdź do komentarzyx