piątek, 07 lutego 2025
naszamlawa.plNa sygnaleNaciągali na abonament. Zostali ukarani
- REKLAMA -
  • Do wynajęcia lokal przy ul. Kościuszki w Mławie
    Do wynajęcia lokal przy ul. Kościuszki w Mławie
    Cena: 5 500 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Do wynajęcia lokal użytkowy 152m2 na OKM
    Do wynajęcia lokal użytkowy 152m2 na OKM
    Cena: 2 700 zł do negocjacji  / Miejscowość: Mława  /…
  • Teren 1,18 ha pod zabudowę jednorodzinną - Lewiczyn
    Teren 1,18 ha pod zabudowę jednorodzinną - Lewiczyn
    Cena: 790 000 zł  / Miejscowość: Lewiczyn  / Kategoria:
  • Teren 11,9456 ha - pod produkcję, magazyny, usługi
    Teren 11,9456 ha - pod produkcję, magazyny, usługi
    Cena: 12 619 920 zł  / Miejscowość: Ciechanów  / Kategoria:
  • Działka o pow. 946 m2 / 3 km od Jeziora Zawadzkiego
    Działka o pow. 946 m2 / 3 km od Jeziora Zawadzkiego
    Cena: 36 000 zł  / Miejscowość: Smolany-Żardawy  / Kategoria:
  • Działka budowlana 2993 m2 w sąsiedztwie lasu
    Działka budowlana 2993 m2 w sąsiedztwie lasu
    Cena: 300 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Działki budowlane w sąsiedztwie lasu i rzeki Wkry
    Działki budowlane w sąsiedztwie lasu i rzeki Wkry
    Cena: 85 000 zł do negocjacji  / Miejscowość: Pątki  /…
  • Przytulne mieszkanie na pierwszym piętrze
    Przytulne mieszkanie na pierwszym piętrze
    Cena: 289 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Przytulne M-4 | oddzielna kuchnia | loggia | OKM
    Przytulne M-4 | oddzielna kuchnia | loggia | OKM
    Cena: 369 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • M-3 na OKM *Na start *Inwestycja pod wynajem*
    M-3 na OKM *Na start *Inwestycja pod wynajem*
    Cena: 239 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Parterowy dom w Mławie, nieopodal centrum
    Parterowy dom w Mławie, nieopodal centrum
    Cena: 450 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • M-3 o pow. 50,58 m2 na pierwszym piętrze! Ciechanów
    M-3 o pow. 50,58 m2 na pierwszym piętrze! Ciechanów
    Cena: 298 000 zł  / Miejscowość: Ciechanów  / Kategoria:

Naciągali na abonament. Zostali ukarani

-

Ponad 8  mln zł kary za wprowadzanie konsumentów w błąd i nieuczciwe praktyki rynkowe – tak UOKIK ukarał firmę Telestrada.

- R E K L A M A -

 

  • Przedstawiciele spółki pozyskiwali klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora.
  • Firma nie wydawała konsumentom podpisanych z nimi dokumentów: umów i załączników do nich.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję wobec spółki oferującej usługi komunikacyjne – Telestrada S.A. z Warszawy.

– Działalności Telestrady przyglądaliśmy się od końca 2019 roku, gdy zaczęły do nas napływać liczne skargi na jej praktyki. Wszczęliśmy wobec spółki postępowanie, które potwierdziło sygnały konsumentów. Absolutnie niedopuszczalne jest podszywanie się pod innych przedsiębiorców i wykorzystywanie tego do wprowadzania konsumentów w błąd. W tym przypadku dużą grupę poszkodowanych stanowili seniorzy, zatem zachowanie przedsiębiorcy należy potępić z jeszcze większą stanowczością – informuje Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Przedstawiciele Telestrady, po telefonicznym kontakcie pracownika spółki z potencjalnym klientem, zjawiali się w jego domu, aby podpisać umowę. Na celownik wzięli głównie osoby starsze, powyżej 65 roku życia. W jednej ze skarg konsumenta z Ostródy czytamy (pisownia oryginalna): „Zjawił się mężczyzna do mojego domu o przedłużenie umowy na telefon stacjonarny z Orange. Ja pytałem jego, czy on jest z Orange. Powiedział, że musieli zmienić z Orange na Telestradę ze względu na podatek. Ja uwierzyłem, a to on skłamał, bo przyszły nam rachunki z Orange i Telestrady. Ja mam 89 lat i nie mogę na dwie firmy płacić.” W skardze wnuczki konsumenta zaś dowiadujemy się: „z relacji dziadka wynika, że umowa została dosłownie podpisana na masce samochodu.”

– Po pierwsze, przedstawiciele Telestrady wprowadzali w błąd swoich potencjalnych klientów, sugerując, że reprezentują ich dotychczasowego operatora, który oferuje im zmianę warunków na korzystniejsze. Zgodnie z prawem przed podpisaniem umowy powinniśmy dostać pełne, jednoznaczne i rzetelne informacje o ofercie i przedsiębiorcy, który ją przedstawia. Tylko w takim przypadku mamy szansę podjąć świadomą decyzję, czy związać się umową. Po drugie, spółka nie wydawała konsumentom podpisanych z nimi umów i załączników do nich – wyjaśnia Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Praktyki Telestrady godziły w interesy konsumentów. Spółka miała świadomość, że działania jej przedstawicieli w różnych regionach kraju są niezgodne z prawem. O wątpliwych praktykach swoich pracowników wiedziała nie tylko ze skarg konsumentów, ale również z licznych wystąpień miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów czy Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zdecydował o nałożeniu na podmiot kary finansowej w wysokości ponad 8 mln zł, oceniając praktyki przedsiębiorcy jako szczególnie uderzające w interesy konsumentów. Decyzja jest nieprawomocna.

Zgodnie z decyzją Prezesa UOKiK Telestrada ma:

  • zapłacić ponad 8 mln zł kary pieniężnej,
  • zawiadomić konsumentów, którzy od 1 stycznia 2018 r. do 30 czerwca 2020 r. zawarli ze spółką umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych o decyzji Prezesa UOKiK,
  • opublikować oświadczenie o decyzji Prezesa UOKiK na swojej stronie internetowej.

Wprowadzanie konsumentów w błąd to nieuczciwa praktyka rynkowa. Grozi za nią kara do 10 proc. obrotów firmy. W przeszłości UOKiK karał już firmy telekomunikacyjne za podszywanie się pod dotychczasowego operatora, np.: Telekomunikację Stacjonarną.

Sprawdź szczegóły w decyzji UOKiK (decyzja jest nieprawomocna).

Porady dla konsumentów:

1. Wykazuj się zasadą ograniczonego zaufania co do przekazywanych ustnie ofert, informacji, propozycji zawarcia umowy.

2. Proś o wskazanie w dokumentach, które masz podpisać, treści przedstawionej ustnie oferty, informacji, propozycji.

3. Daj sobie czas na podjęcie decyzji, nie podpisuj dokumentów i umów „tu i teraz”.

4. Nie podpisuj umów, których znaczenie wydaje Ci się niezrozumiałe i wymaga konsultacji z osobami najbliższymi lub prawnikiem. Zdecydowanie nie podpisuj niczego przed przeczytaniem i w pośpiechu.

5. Żądaj bezwzględnego wydania kopii podpisanych dokumentów.

6. W razie niewydania kopii podpisanych dokumentów, skontaktuj się z rzecznikiem konsumentów w twoim mieście lub powiecie. Znajdziesz go w wyszukiwarce: https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php.

7. Pamiętaj, jeśli zawarłeś umowę na odległość, możesz od niej odstąpić bez podania przyczyn w ciągu 14 dni. Jest to tzw. prawo do namysłu, umożliwiające konsumentowi zapoznanie się z towarem lub usługą i rozważenie racjonalności zakupu.

- R E K L A M A -
Subskrybuj
Powiadom o
guest
Na podany adres email otrzymasz powiadomienie po akceptacji komentarza przez moderatora.

Chcąc jak najlepiej zabezpieczyć i chronić Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, potrzebna nam jest Twoja zgoda na ewentualne ich przetwarzanie. Informujemy jednocześnie, że publikacja komentarza w portalu "Nasza Mława" skutkuje wyrażeniem przez Ciebie takiej zgody. Nigdzie nie przekazujemy Twoich danych (IP) i chronimy je jak najlepiej potrafimy, wykorzystując do tego wszelkie możliwe formy.

UŻYTKOWNIK PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TREŚCI ZAMIESZCZANE PRZEZ SIEBIE W PORTALU NASZA MŁAWA, W SZCZEGÓLNOŚCI JEST ODPOWIEDZIALNY ZA EWENTUALNE NARUSZENIE PRAW LUB DÓBR OSÓB TRZECICH ORAZ SZKODY Z TEGO TYTUŁU.
0 komentarzy
Najnowsze
Najstarsze Oceniane
Informacje zwrotne w treści
Wyświetl wszystkie

Dramatyczna akcja ratunkowa

0
Dramatyczna akcja ratunkowa. Szybka reakcja policjantów uratowała życie kobiety. Wczorajszej nocy, dzięki zaangażowaniu funkcjonariuszy, udało się odnaleźć zaginioną kobietę, która wyszła z domu w...

Młody wilk potrącony na drodze wojewódzkiej

1
Leśniczy z Leśnictwa Łomia znalazł na poboczu martwego wilka. Zwierzę, młody samiec, najprawdopodobniej zostało potrącone przez samochód podczas próby przebiegnięcia przez jezdnię. Młody wilk potrącony...

Kolejny sparing na plus. Regularność w cenie

5
W środowy wieczór piłkarze Mławianki rozegrali kolejny pojedynek kontrolny. Na sztucznym obiekcie w Mławie zmierzyli się z czwartoligowcem z Olsztynka. Sparing pokazał pewną regularność...

„Dotyk przodków” – niezwykła wystawa w Mławie

0
Zapraszamy na niezwykłą podróż w czasie i przestrzeni! W Muzeum Ziemi Zawkrzeńskiej w Mławie odbędzie się wyjątkowa wystawa "Dotyk przodków", która przeniesie nas w...
  • Do wynajęcia lokal przy ul. Kościuszki w Mławie
    Do wynajęcia lokal przy ul. Kościuszki w Mławie
    Cena: 5 500 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:
  • Do wynajęcia lokal użytkowy 152m2 na OKM
    Do wynajęcia lokal użytkowy 152m2 na OKM
    Cena: 2 700 zł do negocjacji  / Miejscowość: Mława  /…
  • M-3 na OKM *Na start *Inwestycja pod wynajem*
    M-3 na OKM *Na start *Inwestycja pod wynajem*
    Cena: 239 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria:

Meble pracownicze na otwartą przestrzeń – jak urządzić ergonomiczne biuro? [Materiał sponsorowany]

0
Meble pracownicze odgrywają istotną rolę w tworzeniu ergonomicznego i funkcjonalnego biura, zwłaszcza w otwartej przestrzeni. Wybór odpowiednich mebli może znacząco wpłynąć na komfort pracy...

Dlaczego należy przeprowadzać odbiór odpadów niebezpiecznych? [Materiał sponsorowany]

0
Odpady niebezpieczne to substancje i przedmioty, które ze względu na swoje właściwości mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia ludzi, zwierząt oraz środowiska naturalnego. Ich prawidłowa...

Automatyzacja rozliczania czasu pracy – jak system RCP zwiększa efektywność? [Materiał sponsorowany]

0
Czy wiesz, ile czasu Twoja firma traci na ręczne rozliczanie godzin pracy? Wyobraź sobie, że możesz zautomatyzować ten proces i znacząco zwiększyć efektywność działania....
- REKLAMA -
- REKLAMA -

Husaria ma mistrzów Europy. Srebro i brąz do kolekcji

1
Radosne wiadomości napłynęły w miniony weekend z hali warszawskiej dzielnicy Włochy. Rozegrane na obiekcie tamtejszego Ośrodka Sportu i Rekreacji mistrzostwa Europy SOLT Submission Only...

Kontrolowali Kurierów. Efekty zatrważające

1
Zaskakujące wyniki kontroli drogowych wśród kurierów na Mazowszu. W ramach szeroko zakrojonej akcji, funkcjonariusze skontrolowali ponad tysiące pojazdów dostawczych, w tym ponad 600 kurierskich....

Zalew Ruda w obiektywie Bogdana Jakubowskiego

4
Bogdan Jakubowski zabiera nas tym razem w klimatyczną podróż po mławskim zalewie Ruda. Zdjęcia zaprezentowane na początku lutego ukazują niezwykłą przyrodę, ale też ludzi odwiedzających...

Podatek za ogrodzenie: Co musisz wiedzieć?

6
Od początku 2025 roku właściciele ogrodzeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej muszą liczyć się z nowym obciążeniem finansowym. Nowe przepisy podatkowe wprowadziły obowiązek płacenia...
- REKLAMA -
0
Przejdź do komentarzyx