Oszuści telefonują do ludzi podając się za pracowników ZUS. Następnie wysyłają SMS-y z prośbą o wpłatę pieniędzy na wskazane konto bankowe.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed nową falą oszustw telefonicznych. Przestępcy podszywają się pod urzędników, oferując fikcyjne programy zwiększające emeryturę w zamian za opłatę. Wykorzystują przy tym socjotechnikę oraz sztuczną inteligencję. Dowiedz się, jak rozpoznać próbę wyłudzenia i gdzie zweryfikować tożsamość dzwoniącego.

Nowa metoda oszustwa: „Płatny program emerytalny”

W ostatnim czasie do jednej z placówek ZUS zgłosił się senior, który padł ofiarą manipulacji. Mężczyzna odebrał telefon od rzekomego pracownika Zakładu, który namawiał go do przystąpienia do specjalnego programu mającego rzekomo podnieść kwotę świadczenia.

Mechanizm oszustwa był precyzyjnie zaplanowany:

• Telefon: Obietnica wyższej emerytury w zamian za „opłatę serwisową” w wysokości 800 zł.
• SMS-y: Wysyłka dwóch wiadomości tekstowych potwierdzających rzekomą rejestrację i przypominających o konieczności zapłaty.
• Presja czasu: Nakłanianie do szybkiego podjęcia decyzji pod groźbą utraty szansy na wyższe pieniądze.

AI i manipulacja – jak działają współcześni przestępcy?

Wojciech Ściwiarski, rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim, zwraca uwagę na rosnące zaawansowanie techniczne grup przestępczych. Oszuści coraz częściej sięgają po narzędzia AI (sztuczną inteligencję), aby tworzyć komunikaty i strony internetowe, które do złudzenia przypominają oficjalne serwisy państwowe.

„Sztuczna inteligencja pozwala na kreowanie komunikatów łudząco przypominających treści oficjalne. Osoby dzwoniące często stosują presję, twierdząc, że czas na decyzję jest ograniczony. To sygnał alarmowy, który powinien wzbudzić naszą najwyższą czujność” – ostrzega Wojciech Ściwiarski.

Jak ZUS naprawdę kontaktuje się z klientem?

Aby nie stać się ofiarą wyłudzenia, warto znać oficjalne zasady komunikacji urzędu:

• eZUS (dawniej PUE ZUS): Zakład kontaktuje się drogą elektroniczną lub przez SMS wyłącznie z osobami, które posiadają profil w systemie eZUS i wyraziły zgodę na taką formę kontaktu.

• Brak opłat za „programy”: ZUS nigdy nie żąda przelewów ani wpłat gotówkowych przez telefon w zamian za przeliczenie emerytury czy udział w dodatkowych programach.

Jak sprawdzić, czy dzwoni prawdziwy urzędnik?

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do tożsamości osoby podającej się za pracownika ZUS, przerwij rozmowę i zweryfikuj ją samodzielnie. Możesz to zrobić poprzez:

• Kontakt z Centrum Kontaktu Klientów (CKK): Zadzwoń pod numer 22 560 16 00.
• Wiadomość e-mail: Napisz na adres [email protected].
• Wizyta osobista: Udaj się do najbliższej placówki ZUS.

Poradnik bezpieczeństwa

Oszuści bazują na zaufaniu i chęci poprawy sytuacji finansowej. Pamiętaj:

• Nigdy nie podawaj danych logowania do bankowości ani kodów BLIK przez telefon.
• Nie przelewaj pieniędzy na konta podane w SMS-ach od nieznanych nadawców.
• Urzędnicy nie proszą o pieniądze na poczet „aktywacji” usług emerytalnych.

ZUS apeluje: rozmawiajcie ze swoimi bliskimi i ostrzegajcie ich przed metodami „na pracownika ZUS”. Jeden telefon do urzędu może uratować oszczędności całego życia.