Od 1 kwietnia 2017 roku Miejski Dom Kultury w Mławie wprowadza zintegrowany system obsługi zajęć i sprzedaży biletów w kinie Kosmos.
Nowy system do sprzedaży biletów biletyna.pl pozwala nie tylko w szybki i łatwy sposób zakupić bilet, ale daje również wiele możliwości klientom, którzy uczestniczą w zajęciach organizowanych przez MDK.
Jak to działa?
Po przejściu na stronę www.mdkmlawa.pl i kliknięciu w zakładkę KINO będą widoczne filmowe propozycje na najbliższych kilka dni. 
W pierwszej kolejności należy wybrać wydarzenie (film i termin). Po kliknięciu w odsyłacz „Bilety” przechodzą Państwo do wybranego wydarzenia, a na stronie pojawia się pełna informacja o filmie wraz z opisem oraz grafiką. 
Poniżej w szarej ramce wyświetli się instrukcja, o tym jak dokonać rezerwacji. Należy postępować zgodnie ze wskazówkami, i w pierwszej kolejności wybrać miejsce na sali, do której wgląd można uzyskać po kliknięciu w pole WIDOWNIA – zielone punkty oznaczają miejsca wolne, natomiast szare wyłączone ze sprzedaży. Warunkiem prawidłowego zakupu jest również wybranie rodzaju biletu, jak odbywało się to do tej pory. Później należy już tylko wypełniać wskazane pola i dokonać płatności.
W nowym systemie po zaznaczeniu opcji „dostawa biletu pdf na pocztę” pojawi się nowe okno, w które należy wpisać hasło rezerwacji. Klient sam ustala hasło, ale powinien je zapamiętać, gdyż będzie ono potrzebne do pobrania biletu. Po dokonaniu zakupu na adres mailowy przyjdzie link do strony, z której będzie można pobrać zakupiony bilet. Tylko wpisanie prawidłowego hasła umożliwi pobranie biletu.
Jeżeli po wpisaniu wszystkich danych, przed przejściem do kolejnego etapu rezerwacji wyświetli się komunikat „Uwaga – prosimy o sprawdzenie i poprawienie formularza poniżej” należy powrócić do wcześniejszych punktów rezerwacji i prześledzić, czy zostały wypełnione wszystkie wskazane rubryki. Po ich uzupełnieniu bez problemu powinniśmy przejść do płatności.
Istotne zmiany – korzyści dla klienta
Podczas zakupów biletów w weekend, wyświetlą się tylko te banki, które będą dokonywały transakcji w dni wolne od pracy. Nowy system nie zapisuje nieopłaconych rezerwacji.
Podgląd sali kina będzie widoczny dla klienta do ostatniej minuty przed rozpoczęciem filmu. W poprzednim systemie wygasał on już 2 godziny przed rozpoczęciem seansu.
System obsługi zajęć
Uczestnicy naszych zajęć MDK-u po założeniu sobie konta będą mogli zapisać się na zajęcia lub sami z nich zrezygnować. Widoczny będzie również podgląd dokonanych płatności czy informacja o odwołaniu zajęć, która zostanie automatycznie wysłana do użytkownika, jeżeli jego dane kontaktowe znajdują się w systemie. Uczestnik będzie widział informacje o najbliższych zajęciach oraz otrzyma przypomnienie z prośbą o opłacenie zajęć w przypadku braku wpłaty. Sam będzie mógł kontrolować zmiany w swoim statusie i wyjaśniać je na bieżąco, w przypadku wątpliwości czy ewentualnych problemów.
Nowy system zostanie uruchomiony w poniedziałek 3 kwietnia. Wszelkie dokonane do tego czasu płatności, zarejestrowane w poprzednim systemie, zostaną automatycznie przeniesione do nowego.
