poniedziałek, 08 sierpnia 2022
- REKLAMA -
naszamlawa.plWiadomościOperatorzy oddadzą nam pieniądze
- REKLAMA -
  • Wykończone 3-pokojowe mieszkanie na parterze, nowe budownictwo!
    Wykończone 3-pokojowe mieszkanie na parterze, nowe budownictwo!
    Cena: 399 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości
  • Nowy przestronny dom z dużą działką!
    Nowy przestronny dom z dużą działką!
    Cena: 500 000 zł  / Miejscowość: Sinogóra  / Kategoria: Nieruchomości
  • Przestronne mieszkanie na I piętrze, ul. Wysoka!
    Przestronne mieszkanie na I piętrze, ul. Wysoka!
    Cena: 412 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości
  • Hala produkcyjna, park maszynowy na gruncie 5787 m2
    Hala produkcyjna, park maszynowy na gruncie 5787 m2
    Cena: 920 000 zł  / Miejscowość: Kuczbork-Osada  / Kategoria: Nieruchomości
  • M3 na OKM- atrakcyjna CENA!
    M3 na OKM- atrakcyjna CENA!
    Cena: 228 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości
  • Wolnostojący lokal użytkowy
    Wolnostojący lokal użytkowy
    Cena: 99 000 zł  / Miejscowość: Krępa  / Kategoria: Nieruchomości
  • Atrakcyjna działka budowlana w Mławie
    Atrakcyjna działka budowlana w Mławie
    Cena: 158 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości
  • Dwupokojowe mieszkanie 27,56 m2
    Dwupokojowe mieszkanie 27,56 m2
    Cena: 175 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości

Operatorzy oddadzą nam pieniądze

-

Netia, Orange i P4 – ci operatorzy telekomunikacyjni zwrócą konsumentom opłaty pobrane za automatyczną aktywację dodatkowo płatnych usług bez wyraźnej zgody. Decyzję w tej sprawie wydał prezes UOKiK Tomasz Chróstny. 

- R E K L A M A -

 

Operatorzy oddadzą nam pieniądze

  • Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za włączane bez ich wyraźnej zgody usługi dodatkowe.
  • Wszystkie reklamacje będą pozytywnie rozpatrzone, zmienią się też standardy informowania konsumentów o płatnych usługach.

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzje wobec operatorów telekomunikacyjnych: Netia, Orange i P4. Zwrócą oni konsumentom opłaty pobrane za automatyczną aktywację dodatkowo płatnych usług. Dochodziło do tego wraz z zawarciem lub przedłużeniem umowy podczas rozmowy telefonicznej, w salonie lub przez internet. Usługi były włączane automatycznie, bez wyraźnej zgody konsumentów i to na nich ciążył obowiązek ich wyłączenia przed upływem bezpłatnego okresu korzystania z nich. Wiele osób piszących do UOKiK nie było świadomych tego, że muszą to zrobić.

W przypadku Netii chodzi o następujące usługi: „Bezpieczny Internet 2”, „Bezpieczny Smartfon”, „Identyfikacja Numeru”, „Pakiet HBO HD”, „GigaNagrywarka Standard”, „GigaNagrywarka Maxi”.

W przypadku Orange Polska chodzi o: „Halo Granie”, „Cyber Tarcza”, „Nawigacja Orange”, „Orange Smart Care”, „Gdzie jest Dziecko”, „Bezpieczny Internet” oraz „Internet mobilny z zapasowym pakietem danych na konto”.

W przypadku P4 chodzi o: „Muzyka na czekanie”, „Ochrona internetu”, „Play NOW usługi dodatkowe TV”, „Pakiet 50 min/50 sms/mms do wszystkich”, „Bezpieczny internet”, „Nielimitowane połączenia na numery stacjonarne”, „Nielimitowane sms/mms do wszystkich sieci”, „100 minut do innych sieci komórkowych” oraz „200 minut do innych sieci komórkowych”.

– Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, włączenie dodatkowo płatnych usług musi się odbyć za wyraźną zgodą abonenta. Powinno do tego dojść najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli zawarcia umowy, a nie na samym końcu tego procesu. Tego obowiązku nie spełnia przekazanie informacji o włączeniu usług w umowie czy też o tym, że trzeba je dezaktywować – już po ustaleniu warunków – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Wyraźna zgoda konsumenta na dodatkowo płatne usługi to stwierdzenie „tak” lub „nie” w stosunku do propozycji operatora. Taka sytuacja nie będzie miała miejsca, gdy warunki oferty przewidują, że skorzystanie z płatnej usługi dodatkowej jest konieczne dla zawarcia umowy na warunkach promocyjnych. Konsument powinien mieć rzeczywistą możliwość wyboru, a zatem udzielenie odpowiedzi „nie” powinno skutkować brakiem aktywacji danej usługi.

Netia, Orange i P4 zmienią swoje praktyki i zrekompensują konsumentom poniesione straty (decyzje wobec Netii oraz Orange Polska są prawomocne, a wobec P4 nie). Decyzje dotyczą obecnych i byłych abonentów.

Źródło: UOKiK

- R E K L A M A -
Subskrybuj
Powiadom o
guest
Na podany adres email otrzymasz powiadomienie po akceptacji komentarza przez moderatora.

Chcąc jak najlepiej zabezpieczyć i chronić Twoje dane osobowe zgodnie z przepisami RODO, potrzebna nam jest Twoja zgoda na ewentualne ich przetwarzanie. Informujemy jednocześnie, że publikacja komentarza w portalu "Nasza Mława" skutkuje wyrażeniem przez Ciebie takiej zgody. Nigdzie nie przekazujemy Twoich danych (IP) i chronimy je jak najlepiej potrafimy, wykorzystując do tego wszelkie możliwe formy.

UŻYTKOWNIK PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TREŚCI ZAMIESZCZANE PRZEZ SIEBIE W PORTALU NASZA MŁAWA, W SZCZEGÓLNOŚCI JEST ODPOWIEDZIALNY ZA EWENTUALNE NARUSZENIE PRAW LUB DÓBR OSÓB TRZECICH ORAZ SZKODY Z TEGO TYTUŁU.
0 komentarzy
Informacje zwrotne w treści
Wyświetl wszystkie

Wybuch gazu w Uniszkach

0
Wybuch ulatniającego się gazu, ranna seniorka. Policja ostrzega.    Trwają czynności mławskiej Policji w sprawie wybuchu ulatniającego się gazu w domu jednorodzinnym, w Uniszkach Cegielni. Ranna...

22-letni kierujący zjechał na pobocze i uderzył w drzewo

0
Nidziccy policjanci pracowali na miejscu wypadku drogowego, do którego doszło w gminie Janowiec Kościelny. Ze wstępnych ustaleń policjantów wynika, że 22-letni kierujący zjechał na...

Wólczańska biesiada [NASZA RELACJA]

2
Mławianie w niedzielę 6 sierpnia bawili się podczas Wólczańskiej Biesiady. Impreza, którą zorganizowano na terenie "Czwórki", cieszyła się sporym zainteresowaniem.   Wólczańska biesiada Jak na taką okazję...
gotówka

Dla kogo czternasta emerytura? Wkrótce wypłaty

0
Czternasta emerytura już wkrótce ma trafić do seniorów. Za trzy tygodnie rozpoczną się wypłaty. – Przypominam, że nie trzeba składać żadnego wniosku, świadczenie zostanie...
- REKLAMA -
  • Lokal na sprzedaż w centrum Mławy !
    Lokal na sprzedaż w centrum Mławy !
    Cena: 120 000 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości
  • Do wynajęlcia lokal usługowo-handlowy, 130,35 m2
    Do wynajęlcia lokal usługowo-handlowy, 130,35 m2
    Cena: 4 565 zł  / Miejscowość: Mława  / Kategoria: Nieruchomości

Mazowsze zdało egzamin

1
To był trudny rok – pandemia, rosnąca inflacja i duży wzrost cen. Mimo to samorząd Mazowsza zrealizował większość zaplanowanych na 2021 rok inwestycji i...

Pierwsze śliwki robaczywki. Nieudana inaguracja

15
Po szesnastu latach piłkarze Mławianki rozegrali znów spotkanie na poziomie trzeciej ligi. Kibice dopisali, organizacyjnie udało się dopiąć wszystkie sprawy, zabrakło tylko zwycięstwa. Z...
W takich warunkach czekać na pociąg...

W takich warunkach czekać na pociąg…

6
W takich warunkach czekać na pociąg to przyjemność. Sąsiedni samorząd z Ciechanowa zrealizował wart uwagi pomysł, przy okazji zagospodarowując kolejną przestrzeń publiczną w obszarze...
- REKLAMA -
kombajn

Uwaga kombajn. Zachowajmy ostrożność

0
Rozpoczął się sezon prac polowych. Policja apeluje o ostrożność. Uważajmy przy obsłudze maszyn i urządzeń rolniczych, ale także podczas transportu, dojazdu, czy powrotu z...

Odpust na Wólce

1
Mławianie w sobotę 6 sierpnia uczestniczyli w odpuście na Wólce. Świętowano 110. rocznicę powstania parafii. Uroczystość uświetniła wystawa,  przeniesiona sprzed ratusza na teren przykościelny. W niedzielę...
biesiada wólczańska

Imprezowo w Mławie. Co będzie grane?

0
Tydzień w Mławie rozpoczyna się imprezowo – Biesiadą Wólczańską przy "Czwórce" (Zespole Placówek Oświatowych nr 2). Potam czekają nas m.in. warsztaty artystyczne „Zainspiruj się...
pożar tartaku

Strażacy wezwani do pożaru tartaku [ZDJĘCIA]

0
W miejscowości Wola Szydłowska niedaleko Mławy służby zostały wezwane do pożaru tartaku.  Strażacy wezwani do pożaru tartaku Strażacy otrzymali wezwanie do zdarzenia 4 sierpnia w nocy...
- REKLAMA -

Mazowsze zdało egzamin

0
Przejdź do komentarzyx
()
x